انطلاقاً من التزام #منظمة_أمل_للإغاثة_والتنمية بتقديم أفضل الخدمات لمتعامليها (موظفين، مستفيدين، المجتمع المحلي) وسعيها الدؤوب في تطوير أدائها تم إطلاق نظام “إدارة الشكاوى والمقترحات” في المنظمة بما يحقق رضا المتعاملين، ويفوق توقعاتهم؛ ولأن آراءهم وملاحظاتهم تعد مرجعية معتمدة تسهم في تحسين أدائها والارتقاء بجودة خدماتها ومتابعتها في كل مشروع تقدمه لخلق وسائل تواصل بينها وبين المستفيدين منها لإعطاء المساحة الكافية للتعبير عن أي أذى لحق بأي شخص كان؛ سواء (موظفين، مستفيدين، المجتمع المحلي). لذا فقد تمّ تصميم هذا النظام للرد على أي شكوى تخص العمل مهما كانت حساسيتها، مع الأخذ بعين الاعتبار سرية الشكوى وخصوصية الأفراد مالم يُذكر خلاف ذلك من قبل المشتكين.
– یسـمح النظام بتقدیم الشـكاوى لجمیع أفراد طاقم العمل في منظمة أمل للإغاثة والتنمية، على برامجها أومشـاریعها، أو مبادراتها، بمـا فـي ذلـك المنتفعیـن، والشـركاء، والموردیـن، والباحثیـن، والمسـاعدین، والمتدربیـن المتطوعیـن، والمراقبیـن.
يتضمن نظام الشكاوى العديد من القنوات التي تسمح لمقدم الشكوى باختيارالطريقة التي تناسبه:
1- شفوياً: عبر التواصل مع أي موظف من موظفي المشروع.
2- كتابياً: عبر تعبئة نموذج الشكاوى خطياً في مكتب المنظمة أوالكترونياً عبر تعبئة نمزذج Google drive من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
3- إرسال الشكوى عبر البريد الالكتروني الخاص بالشكاوى [email protected]
4- التواصل مع مسؤول الشكاوى في المنظمة من خلال رقم الهاتف: +352 681 133 749
.
ملاحظات :1- لا یقبـل ھـذا النظـام (الشـكاوى المقدمـة مـن مصـادر مجھولة).2- سيتم التواصل مع مقدم الشكوى من خلال رقم التواصل الموضوع في النماذج وحل الشكوى خلال مدة أقصاها 15 يوم من تاريخ التقديم.
Try to figure out how to incorporate those moves into your own game. Legra Alaster Sarson
Yea, my answer to that is 7 years old coz the value of mine is not 1/2 instead, it is 2 Louise Cecilio Lynelle
Its like you read my mind! You seem to know a lot about this, like you wrote the book in it or something. I think that you could do with some pics to drive the message home a bit, but other than that, this is great blog. A fantastic read. I will definitely be back. Dennie Neddie Sekofski
You made some decent points there. I checked on the internet for more info about the issue and found most individuals will go along with your views on this site. Livvyy Kenon Chak
Very good point which I had quickly initiate efficient initiatives without wireless web services. Interactively underwhelm turnkey initiatives before high-payoff relationships. Holisticly restore superior interfaces before flexible technology. Completely scale extensible relationships through empowered web-readiness. Marie-Ann Averell Molly
Wow, what a video it is! In fact pleasant quality video, the lesson given in this video is truly informative. Catherine Case Nath
I conceive you have mentioned some very interesting points, appreciate it for the post. Flore Lucas Aubrey
Nice read, I just passed this onto a friend who was doing a little research on that. And he just bought me lunch as I found it for him smile Thus let me rephrase that: Thank you for lunch! Jonis Winston Parlin
When I initially commented I appear to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and now each time a comment is added I get 4 emails with the same comment. Perhaps there is a means you can remove me from that service? Kudos! Constantina Georg Catherin
Wow, amazing blog format! How long have you ever been running a blog for? Benedikta Merwin Manolo
Nie stale viagry postrzegalna choroba somatyczna czyniaca w niezmiernie skuteczny fortel na maszynerie fizjologiczne wzwodu byc moze powodowac wierne tarapaty sposrod wzwodem posrod wielu dzis egzystujacych klientow. Korzystajac z preparowanych na skros nas grono darmowych narad w tym limicie posiadasz ewentualnosc efektywnego wyzbycia sie wiernych zwolnien w Twoich apteka internetowa gawedach plciowych. Orzeknij wzorem zywe strategie Owi wreczamy. Kessia Cody Atalya
I have learn some just right stuff here. Certainly price bookmarking for revisiting. I surprise how a lot attempt you set to create this kind of excellent informative site. Meggy Even Pudendas
I have been browsing online more than 3 hours today, yet I never found any interesting article like yours. Guinna Frederich Bremer
Having read this I thought it was very informative. I appreciate you spending some time and effort to put this content together. I once again find myself personally spending way too much time both reading and commenting. But so what, it was still worthwhile! Anthiathia Gallagher Halonna
Hiya, I am really glad I have found this info. Nowadays bloggers publish just about gossip and net stuff and this is actually frustrating. A good web site with exciting content, this is what I need. Thanks for making this web-site, and I will be visiting again. Do you do newsletters by email? Sharity Garik Puduns
Thanks for sharing this nice blog . I read it completely and get some interesting blog information from it . I am waiting for your new blog please share new blog information on by email and updates . Joela Bartholemy Nevile
This will usually be around the same time for same sex twins. Dasha Ric Ferneau
Awesome write-up. I am a normal visitor of your site and appreciate you taking the time to maintain the nice site. I will be a regular visitor for a really long time. Marcela Lane Jaye
The information talked about in the post are a few of the ideal obtainable Susette Bald Hesta
Thank you Sarah! We hope you love this sheet pan version! Tedda Poul Rockie
Great weblog right here! Additionally your website rather a lot up fast! What web host are you the usage of? Can I get your associate hyperlink on your host? I wish my website loaded up as fast as yours lol| Eunice Ken Mosra
What a information of un-ambiguity and preserveness of precious know-how on the topic of unpredicted feelings. Anne-Corinne Bartholomeo Colline